Высокий запрос на "софт скиллы"

 Высокий запрос на "софт скиллы" свойственны тем структурам, в которых творится хаос и отсутствует внятная организация. Где нужен целевой героизм и повышенная мотивация.

Если на дворе 1812 год, в поджигаемой с разных сторон Москве царит Наполеон, а вы - небольшая группа пожарных в 30 человек и 2 телеги, вам понадобятся много софт скиллов. Потому что работы будет 24/7, сил будет не хватать, помощи от жителей вы получать не будете, а ваши сотрудники будут падать от усталости и терять надежду. Потому что вопреки их стараниям конца этому аду на Земле не будет видно. Вот тут и понадобятся дипломатия и мотивация, чтобы помогать сотрудникам, снимать напряжение и снижать их выгорание.

Но если у вас автоматизированные системы аудита и тушения на 95% объектах и на всех стратегических, обученное и подготовленное население, если у вас время реагирования на звонок о пожаре менее 1 минуты, а  до начала тушения не больше 5 минут, у вас подготовленные пожарные с подходящим оборудованием, у вас и спрос на софт скиллы практически минимальный. Хотя работа та же самая.

Командные виды спорта наглядно показывают: даже когда в небольших коллективах вы обязаны строить свою команду вокруг сильных лидеров и их уникальных навыков, вы уже не можете обойтись без организации игроков, вы должны заставить их работать на определённую систему. Иначе вы годами будете проигрывать с разгромным счётом. И только когда вы выдающихся игроков встроите в систему, установите им правила, логику и набор требований, тогда вы добьётесь успеха.
А для организаций с большим числом сотрудников дисциплина и порядок - уже основополагающие составляющие.

В хорошо отлаженной системе с работающими процессами софт-скиллы - как смазка для двигателя. Чем лучше настроена система, чем спокойней и стабильней она работает, тем меньше нужно управляющего воздействия, меньше нужно коммуникационных навыков, меньше нужно "волевых усилий", меньше нужно "стрессоустойчивости" и прочих "давайте соберёмся и поднажмём". Тем меньше давление на лидеров. А отсюда с умеренной мотивацией и более высокие результаты
И вопросы управления заменяются аспектами развития, координации и реагирования по отклонениям.

Внятная организация не отменяет необходимость в софт скиллах, она понижает их важность до адекватной.
_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P
-------