В одном крупном холдинге жёстко выстроили сложную систему контроля, по всем правилам. Потому в один момент были крайне удивлены тому, что из одной дочерней компании поступила заявка на оплату большой промышленной трубы. "Трубы? Вы ничего не перепутали?" - спросили важные люди из холдинга.
Выяснилось, что дочерняя компания почти достроила завод. И до трубы она успешно делила все работы и этапы на контракты с такими суммами, которые можно было не согласовывать с головным офисом. Потому-то наверху ничего и не знали.Эта байка была придумана ещё в прошлом веке для демонстрации иллюзии контроля. А ещё - для отражения мысли, что сотрудники всё равно будут обходить избыточный и жестокий контроль. Разве что на это они будут тратить больше времени, сил и средств. А значит - будут меньше работать над своими основными задачами. И это не просто байка, а собирательный образ того, что реально происходило и встречается во многих крупных корпорациях и даже государствах.
Например, по данным HBR, ущерб от избыточного контроля и бюрократии оцениваются в 3 триллиона долларов только для США, что эквивалентно 17% ВВП. Или 15-18% для Австралии, по оценкам Deloitte. Для корпораций цифры обычно поменьше, но всё равно превышает 10% выручки в год.
Обычно. Показателен случай с Yahoo!, когда жёсткая регламентация и избыточный контроль приводил к тому, что инженеры с менеджерами до половины времени проводили не в работой над продуктами и сервисами, а над презентациями, служебными записками и проведением документов по всем линиям согласований.
Чаще всего все эти жёсткие контроли приводят к тому, что дорогостоящие ограничения включены, а Telegram всё равно работает, пусть бы даже нестабильно и с матами. Что в бизнесе, что в государстве попытка управлять только через жёсткие ограничения или даже запреты - это полная труба.
_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P
